Política de Representación vs Realidad
Política de Representación vs. Realidad de Thalias Touch
1. Introducción
En Thalias Touch, nos comprometemos a proporcionar la mejor experiencia de compra posible. Dado que operamos mediante dropshipping, es importante que nuestros clientes comprendan las posibles diferencias entre las representaciones de los productos en nuestro sitio web y los productos que reciben. Esta política aclara nuestra postura sobre las discrepancias entre la presentación en línea y la realidad de los productos.
2. Representación de Productos
- Imágenes y Descripciones: Las imágenes de productos en nuestro sitio web se proporcionan solo para fines ilustrativos. Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos de manera precisa y detallada, pero las imágenes pueden variar ligeramente de los productos reales debido a diferencias en la resolución de pantalla, iluminación y otros factores.
- Colores y Tamaños: Los colores de los productos pueden variar ligeramente debido a las diferencias en las configuraciones de los monitores y a la iluminación en las fotos. Las dimensiones y tamaños de los productos están indicados en las descripciones del producto, pero puede haber ligeras variaciones en las medidas reales.
3. Variaciones y Cambios
- Variaciones de Productos: Dado que trabajamos con diferentes proveedores a través de dropshipping, pueden existir ligeras variaciones entre los productos que recibas y los que se muestran en nuestro sitio web. Estas variaciones pueden incluir cambios en los materiales, acabados, colores o características del producto.
- Cambios en el Proveedor: En algunos casos, el proveedor puede actualizar o modificar un producto sin previo aviso. Nos esforzamos por mantener nuestras descripciones y representaciones de productos actualizadas, pero es posible que los cambios del proveedor no se reflejen de inmediato en nuestro sitio web.
4. Calidad y Garantías
- Calidad del Producto: Trabajamos para asegurar que los productos que ofrecemos cumplan con altos estándares de calidad. Sin embargo, dado que el dropshipping implica que los productos se envían directamente desde el proveedor, la calidad del producto puede variar. Si recibes un producto que no cumple con tus expectativas de calidad, por favor contáctanos para resolver cualquier problema.
- Garantías y Devoluciones: Las garantías y políticas de devolución pueden variar según el proveedor. Te recomendamos que revises la política de devolución del producto en nuestro sitio web y que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si necesitas asistencia.
5. Responsabilidad y Resolución de Problemas
- Responsabilidad: Aunque nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y actualizadas, Thalias Touch no se hace responsable de las discrepancias entre la representación de los productos en nuestro sitio web y el producto recibido, dentro de los límites permitidos por la ley.
- Resolución de Problemas: Si tienes algún problema con un producto recibido que no coincide con lo que esperabas, por favor, contáctanos a través del correo electrónico: nathalia@thaliastouch.com para recibir asistencia. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
6. Modificaciones a la Política
Thalias Touch se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con la fecha de entrada en vigencia actualizada.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política o sobre los productos que ofrecemos, por favor contáctanos a través del correo electrónico: nathalia@thaliastouch.com